Politique de remboursement
**Conditions de Retour et de Remboursement - Cococlicot**
Nous nous efforçons constamment de garantir votre satisfaction totale avec nos produits. Pour faciliter le processus de retour et de remboursement, veuillez prendre connaissance de nos conditions ci-dessous :
**1. Période de Retour :** Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ni un échange.
**2. Expédition de Retour Gratuite :** Nous comprenons que parfois, même après un achat réfléchi, des retours sont nécessaires. C'est pourquoi nous offrons des retours gratuits. Veuillez contacter notre service clientèle à info@cococlicot.fr pour organiser le retour de votre article et obtenir une étiquette d'expédition prépayée.
**3. Exclusions :** Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.
**Procédure de Retour :**
1. Contactez notre service clientèle à info@cococlicot.fr pour informer de votre intention de retour.
2. Vous recevrez une étiquette d'expédition prépayée pour le retour de votre article.
3. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires inclus.
4. Apposez l'étiquette d'expédition prépayée sur le colis.
5. Déposez le colis dans un bureau de poste ou un point de collecte spécifié.
**Remboursements :** Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception de votre article retourné. Votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un délai raisonnable.
Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à info@cococlicot.fr.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en Cococlicot.
Nous nous efforçons constamment de garantir votre satisfaction totale avec nos produits. Pour faciliter le processus de retour et de remboursement, veuillez prendre connaissance de nos conditions ci-dessous :
**1. Période de Retour :** Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ni un échange.
**2. Expédition de Retour Gratuite :** Nous comprenons que parfois, même après un achat réfléchi, des retours sont nécessaires. C'est pourquoi nous offrons des retours gratuits. Veuillez contacter notre service clientèle à info@cococlicot.fr pour organiser le retour de votre article et obtenir une étiquette d'expédition prépayée.
**3. Exclusions :** Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.
**Procédure de Retour :**
1. Contactez notre service clientèle à info@cococlicot.fr pour informer de votre intention de retour.
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3. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires inclus.
4. Apposez l'étiquette d'expédition prépayée sur le colis.
5. Déposez le colis dans un bureau de poste ou un point de collecte spécifié.
**Remboursements :** Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception de votre article retourné. Votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un délai raisonnable.
Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à info@cococlicot.fr.
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